今日も、こげな感じ・・・（怒）

　　　　　

最近のテレホンセンター？コールセンターの人ってどうよっ！？
D君（カナダ人）が、日本のクレジットカードを作りたいと言い出して、マイレージも溜めたいからと
色々カード探ししてあげてた。

それで、三○○友ANAカードにかけたとき、「色々カード選びしてて、わけわかめ状態なんですが、
そちらのカードはココが他社と違う！ここが売り！というのを教えて下さい！」と聞いてみた。
答えにびっくり。
なんじゃい！！「こちらでは他社の事は分りませんので」とか、売りを提示できない対応。
ビックリたまげたわ。そんなんでエエの！？

探してるうちに、「私、なんでゴールドカード作ったんだろう！？」って疑問に思い出したのね。
ゴールドは年会費が高いからという彼、私のユナイテッドの一般カードの方に問い合わせてみた。
どこも似たようなもの・・・決め手がない。
そこで、「私、そちらのゴールドカード持ってるんですけど、話聞いてると一般でも十分な
気がしてきたんですね、何が決めてだったんでしょ？」って聞いてみた。
これまた、ゴールドカードのセクションじゃないから、納得行く答えがでない。
でもさぁ、話してて、ゴールドを紹介したり、一般カードを紹介したりって駄目なのかね？
不思議だわさ。顧客にあったカードの紹介って駄目？

で、私が、「ちょっとマイル換算が多いくらいですねぇ・・他に何かありますか？」
「そうですね・・・う～ん」とお姉ちゃん。
「・・・後は・・・・ゴールドを持てるっていう、ステイタスですかぁ？」って聞いてみた（笑）
そしたらば、姉ちゃん・・「そうですねっ」だとさ（笑）
ゴールドカードはステイタスだったのかっ！？（笑）＆（汗）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　

勿論、その昔納得してゴールドにしたんですけどね・・はい。
私が決めたのですから、損するようなら作ってないと思うし（笑）

私も昔、電話対応思いっきりしてたから、素人じゃないわけね。
悲しいかな相手の対応次第で、こっちもいい人か、イケズな人になれるわけですよ。
なんだか、本当に最近のコールセンター系、しょぼいです。対応が貧し過ぎる。
もっと、対応能力上げてあげないと可哀相。

3本目の電話も、超アホ女でして、もう書く気にもなれません・・・とほほ。

お家かえってこんなビデオ見たら、ちょっとスッキリしました（笑）